よくある質問

• メールについて

  Ｑ．メールが届きません

  • A．以下をご確認ください。
    1）迷惑メールに振り分けられている場合があります。
    迷惑メールフォルダ内をご確認いただくか設定を変更してください。
    
    2）携帯キャリアのメールをご使用の場合、パソコンからのメール受信を拒否する設定がされていることがあります。
    メールの設定から受信許可リスト内に「@aruyon.me」を追加してください。
    詳しい設定方法は下記リンクからご覧ください。
    
    ・docomoの方はこちら
    ・auの方はこちら
    ・Softbankの方はこちら

  Ｑ．Aruyonからのメールを停止したい

  • Ａ．メールマガジンの受信設定はマイページ内の「設定変更」からメール設定を選択いただき「受信しない」を選択してください。
    上記設定を行った場合も、ご注文受付等のメールは受信されます。

  Ｑ．メールを届く時間の設定はできますか？

  • Ａ．各種メールはシステムから自動で送信されていますので、配信時間の変更はできません。